Onderstaande definities hebben in het kader van deze overeenkomst de volgende betekenis:

1. Basis Eerstehulpverlener: hulpverlener werkzaam op het niveau Basis Eerste Hulp.
2. Eerstehulpverlening: Basis- en evenementen eerste hulp volgens Nederlandse eerste hulp richtlijnen en de Veldnorm Evenementenzorg, geleverd door Eerstehulpverleners van EHBO Krimpen.
3. Eerstehulpverlener: een gediplomeerd of gecertificeerd hulpverlener, niet werkzaam als beroepsbeoefenaar in de reguliere gezondheidszorg.
4. Evenement: de gebeurtenis zoals omschreven in de Offerte.
5. Evenementenzorgorganisatie (EZO): een organisatie, die geïntegreerde zorg aanbiedt, toegespitst op het risicoprofiel van een evenement. Deze zorg kan bestaan uit zorg verleend door Eerstehulpverleners en/of Zorgprofessionals.
6. Hulpverleners: Eerstehulpverleners en/of Zorgprofessionals en/of vrijwilligers die ondersteunende taken verrichten t.b.v. de hulpverlening.
7. Locatie: de locatie zoals omschreven in de Offerte.
8. Offerte: het schriftelijk aanbod van EHBO Krimpen om tegen een bepaalde prijs hulp te verlenen op een Evenement of Locatie.
9. Opdracht: de dienstverlening van EHBO Krimpen op basis van een door Organisator ondertekende Offerte.
10. Organisator: de organisator van het Evenement is de opdrachtgever van EHBO Krimpen.
11. Partij of Partijen: respectievelijk EHBO Krimpen dan wel Organisator of EHBO Krimpen en Organisator.
12. EHBO Krimpen: de vereniging Eerste Hulpverlening Bij Ongevallen Krimpen aan den IJssel.
13. Veldnorm Evenementenzorg: de veldnorm die kaders stelt voor de kwaliteit en veiligheid van evenementenzorg en de bevoegdheden van Eerstehulpverleners en Zorgprofessionals beschrijft.
14. Zorgpost: een vaste of mobiele EHBO-post dan wel medische post waar Eerstehulpverleners en Zorgprofessionals eerste hulp en/of medische zorg kunnen verlenen.
15. Zorgprofessionals: zorgverleners die als beroepsbeoefenaar werkzaam zijn in de individuele gezondheidszorg en conform de Veldnorm Evenementenzorg zorg verlenen op de zorgniveaus basiszorg, (specialistische) spoedzorg en medische zorg.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Offertes, Opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij EHBO Krimpen zich verbindt om hulp te verlenen op Evenementen/de Locatie voor Organisator, alsmede op alle daaruit voor EHBO Krimpen voortvloeiende handelingen.
2. Afwijkingen van en aanvullingen op de Offerte zijn slechts geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Partijen zijn overeengekomen.
3. Indien voorwaarden in deze algemene voorwaarden en in de Offerte onderling tegenstrijdig zijn, gaat de in de Offerte opgenomen voorwaarde voor.
4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Organisator wordt door EHBO Krimpen uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. EHBO Krimpen kan deze algemene voorwaarden gedurende de looptijd van de Offerte en Opdracht waarop deze van toepassing zijn, wijzigen en zal Organisator daarover informeren. Organisator is gebonden aan de gewijzigde algemene voorwaarden vanaf de ingangsdatum ervan.

1. De samenwerking met betrekking tot een Opdracht vangt aan zodra Partijen de Offerte hebben getekend of schriftelijk hebben bevestigd en eindigt op het moment dat elke Partij aan alle verplichtingen uit de Offerte en bijbehorende voorwaarden heeft voldaan.
2. EHBO Krimpen kan tot vier weken voor aanvang van de hulpverlening op het Evenement of de Locatie aan de Organisator kenbaar maken dat EHBO Krimpen geen invulling kan geven aan de op basis van de Offerte gemaakte afspraken, waardoor de verplichtingen in de Offerte komen te vervallen, tenzij schriftelijk tussen Partijen anders afgesproken.
3. Indien op het Evenement of de Locatie de werksituatie door EHBO Krimpen als onveilig beschouwd wordt of de Organisator haar verantwoordelijkheden op grond van artikel 4 niet is nagekomen/nakomt en hier door de Organisator geen maatregelen op worden genomen of kunnen worden genomen, is EHBO Krimpen gerechtigd de samenwerking per direct te beëindigen. De al gemaakte kosten conform Offerte zullen in dat geval door de Organisator aan EHBO Krimpen worden vergoed. Dit geldt ook in het geval het Evenement door weersomstandigheden of om andere veiligheidsredenen ten tijde van het Evenement door Organisator wordt geannuleerd.
4. Als de veiligheid van bezoekers en/of deelnemers door onbeheersbare risico’s naar het oordeel van EHBO Krimpen niet gewaarborgd kan worden, de GHOR negatief adviseert over doorgang van het Evenement en/of intrekking van de vergunning plaatsvindt, is EHBO Krimpen gerechtigd om de hulpverlening niet te starten. De al gemaakte kosten conform Offerte zullen in dat geval door de Organisator aan EHBO Krimpen worden vergoed.
5. Uiterlijk twee maanden na het aflopen van de Opdracht evalueren Partijen de samenwerking en bespreken Partijen een eventuele voortzetting van de samenwerking op basis van een nieuwe Offerte.

1. EHBO Krimpen zorgt voor:
2. het uitvoeren van de hulpverlening op basis van de door de Organisator gestelde eisen ten aanzien van de hulpverlening op basis van de evenementenvergunning, landelijke richtlijnen van GHOR Nederland en van toepassing zijnde branche-specifieke richtlijnen ten aanzien van de medische hulpverlening;
3. levering van de in de Opdracht overeengekomen personele inzet, bijbehorende zorgniveaus, inzettijden, vervoersmiddelen en/of eerste hulp- en medische middelen;
4. het vastleggen van afspraken met opdrachtnemers van EHBO Krimpen en afstemming tussen Organisator, deze opdrachtnemers en EHBO Krimpen;
5. bevoegde en bekwame Hulpverleners met betrekking tot de taken waarvoor zij ingezet worden;
6. herkenbare werkkleding van de Hulpverleners van EHBO Krimpen in lijn met geldende normen en in overeenstemming met het zorgniveau dat wordt geboden;
7. een adequate verzekering van de Hulpverleners van EHBO Krimpen;
8. adequate en voldoende eerste hulp- en medische middelen voor een efficiënte uitvoering van de hulpverlening, indien en zoals overeengekomen in de Opdracht;
9. beschikbaarheid van de benodigde vervoersmiddelen tijdens de inzet, indien en zoals overeengekomen in de Opdracht;
10. een draaiboek of inzetbrief met betrekking tot de hulpverlening van EHBO Krimpen;
11. concrete afspraken over gebruik van communicatiemiddelen, methoden en locatie-aanduiding in het draaiboek.
12. zo nodig psychosociale nazorg voor de Hulpverleners van EHBO Krimpen in geval van schokkende gebeurtenissen.
13. De Organisator zorgt ervoor dat:
14. wordt voldaan aan alle voorwaarden en eisen die worden gesteld in de evenementenvergunning, in de landelijke richtlijnen van GHOR Nederland, het draaiboek of de inzetbrief van EHBO Krimpen (als gesteld in lid 1 sub i van dit artikel) en in de van toepassing zijnde branche-specifieke richtlijnen ten aanzien van de medische hulpverlening;
15. een risicoanalyse, de (gestelde eisen in de) evenementenvergunning en eventueel aanvullende adviezen door de Organisator tijdig worden gedeeld met EHBO Krimpen;
16. de deelnemers, bezoekers en het publiek door de Organisator worden gewezen op de risico’s van de deelname/het bezoek aan het Evenement of de Locatie en tips hoe daarmee om te gaan, bijvoorbeeld in geval van bijzondere (warme of koude) weersomstandigheden;
17. afspraken met eventueel andere in te zetten zorgorganisatie(s) schriftelijk worden vastgelegd met Organisator, in geval het geen opdrachtnemer van EHBO Krimpen betreft, en afstemming plaatsvindt tussen Organisator, deze zorgorganisatie(s) en EHBO Krimpen met betrekking tot ieders verantwoordelijkheden;
18. het aantal benodigde Zorgposten aanwezig is;
19. elke Zorgpost voldoet aan de voorwaarden zoals gesteld in de Veldnorm Evenementenzorg;
20. de Hulpverleners voldoende eten en drinken krijgen dat aan alle hygiëne-eisen voldoet;
21. ten tijde van de hulpverlening op het Evenement of de Locatie een contactpersoon van de Organisator bereikbaar is;
22. er altijd ongehinderde toegang is tot alle locaties voor de Hulpverleners, als hiertoe een noodzaak is.
23. Indien de Organisator aan een of meerdere van bovenstaande voorwaarden in lid 1 sub e, f en/of g niet kan voldoen, kan EHBO Krimpen hierin faciliteren, indien tijdig aangegeven en na overeenstemming over de kosten tussen Partijen. De kosten hiervan worden in dat geval toegevoegd aan de Offerte.
24. Organisator staat borg voor de veiligheid van de Hulpverleners en hulpvragers. In het uiterste geval legt de Organisator het evenement of de wedstrijd op verzoek van EHBO Krimpen stil, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend als er sprake is van een onveilige situatie en de hulpvrager naar het oordeel van de Hulpverlener niet verplaatst kan worden en professionele hulp moet worden ingeroepen, zonder dat EHBO Krimpen tot enige schadevergoeding gehouden is.

1. EHBO Krimpen voldoet aan de Veldnorm Evenementenzorg met betrekking tot de hulpverlening op het Evenement of de Locatie.
2. De in te zetten Eerstehulpverleners voor de Eerstehulpverlening bezitten minimaal een geldig certificaat op het zorgniveau Basis Eerste Hulpverlener van EHBO Krimpen of een ander, door EHBO Krimpen erkend Eerste hulpcertificaat (op ditzelfde niveau), alsmede over de in de Opdracht overeengekomen aanvullende opleidingen.
3. De Eerstehulpverleners van EHBO Krimpen verrichten alleen handelingen waartoe een gecertificeerde Eerstehulpverlener bevoegd is, binnen het kader van de dienstverlening van EHBO Krimpen. Behalve paracetamol verstrekt een Eerstehulpverlener geen medicijnen.
4. Bij handelingen die de bevoegdheid van de ingezette Eerstehulpverleners overstijgen, zal de Eerstehulpverlener direct voor deze handelingen bevoegde professionals/professionele hulp inschakelen.
5. De op basis van de Opdracht eventueel in te zetten Zorgprofessionals handelen volgens de voor hen geldende professionele standaard, zoals beschreven in de Veldnorm Evenementenzorg.
6. EHBO Krimpen kan (een) onderaannemer(s) inschakelen als aanvullende Hulpverleners nodig zijn. EHBO Krimpen maakt zelf afspraken met deze onderaannemer(s) over de hulpverlening op het Evenement of de Locatie. De kosten hiervan worden toegevoegd aan de Offerte.
7. De directe operationele aansturing van Hulpverleners van EHBO Krimpen vindt plaats door een leidinggevende/coördinator van EHBO Krimpen, tenzij hierover afwijkende afspraken zijn gemaakt in het draaiboek of de inzetbrief van EHBO Krimpen.
8. EHBO Krimpen leidt Kandidaat Basis Eerstehulpverleners op tot Basis Eerstehulpverleners onder begeleiding van een praktijkbegeleider. De Kandidaat Basis Eerstehulpverleners kunnen boventallig worden ingezet. Als de Kandidaat Basis Eerstehulpverlener boventallig wordt ingezet dan worden de kosten niet doorbelast aan de Organisator.

1. Tijdens het Evenement noteren de Eerstehulpverleners van EHBO Krimpen de persoonsgegevens van de hulpvragers en de geboden hulp op een hulpverlenings- of patiëntregistratieformulier van EHBO Krimpen, met uitzondering van zelfhulpcontacten welke alleen worden geturfd. Deze gegevens zijn alleen bestemd voor EHBO Krimpen en de hulpvrager en worden door EHBO Krimpen verwerkt conform de privacywetgeving.
2. De Hulpverleners van EHBO Krimpen houden de verkregen informatie als genoemd in lid 1 geheim en delen deze uitsluitend met (medewerkers van) EHBO Krimpen en de Regionale Ambulancevoorziening ten behoeve van continuering van zorg, waarvoor de Hulpvrager expliciet toestemming geeft op het hulpverleningsregistratieformulier of wanneer dit noodzakelijk is in verband met het vitale belang van de hulpvrager.
3. EHBO Krimpen deelt op verzoek van Organisator alleen informatie als genoemd in lid 1 met Organisator over het aantal behandelingen en de aard van de letsels.
4. Indien de Organisator informatie van EHBO Krimpen wenst te verkrijgen over de vraag of en op welk tijdstip een hulpvrager bij een Zorgpost is geweest, om zodoende de contactperso(on)n(en) van de hulpvrager hierover te kunnen informeren, dient de Organisator voor het mogen delen van deze gegevens door EHBO Krimpen met Organisator, zelf expliciet toestemming hiervoor te hebben verkregen van de betreffende deelnemer/hulpvrager (bijv. vooraf bij inschrijving voor het Evenement).
5. De Organisator mag alleen persoonsgegevens van de Hulpverleners van EHBO Krimpen ontvangen voor een duidelijk vooraf aangegeven doel. EHBO Krimpen deelt alleen die persoonsgegevens van de Hulpverleners die nodig zijn voor het doel waarvoor de gegevens worden verstrekt.
6. De Organisator is verplicht de persoonsgegevens van Hulpverleners alleen te gebruiken voor het doel waarvoor EHBO Krimpen de gegevens heeft verstrekt, de gegevens veilig te bewaren, niet met derden te delen en te vernietigen als de gegevens niet meer nodig zijn dan wel binnen de door EHBO Krimpen daarvoor gestelde termijn.
7. Bij een inbreuk op de beveiliging waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, licht de Organisator onverwijld EHBO Krimpen in.
8. Ingediende klachten bij de Organisator over de hulpverlening van EHBO Krimpen deelt de Organisator met EHBO Krimpen ter afhandeling. Afhankelijk van de klacht zal EHBO Krimpen de klacht zelfstandig in behandeling nemen dan wel in gezamenlijkheid met de Organisator.

1. EHBO Krimpen stelt na overleg met de Organisator per Locatie, Evenement of voor meerdere Evenementen een Offerte op, die door de Organisator schriftelijk akkoord moet worden bevonden.
2. Als kosten op basis van nacalculatie geoffreerd zijn, brengt EHBO Krimpen de daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening.
3. De Organisator maakt het factuurbedrag binnen 30 dagen na factuurdatum over op het op de factuur vermelde rekeningnummer van EHBO Krimpen.
4. Indien tijdens het Evenement de noodzaak blijkt van uitbreiding van de te leveren diensten, levert EHBO Krimpen indien mogelijk de benodigde uitbreiding. De levering van deze overeengekomen aanvullende diensten wordt achteraf aanvullend door EHBO Krimpen gefactureerd.
5. EHBO Krimpen kan de Organisator vragen om een aanbetaling te doen tot 50% bij acceptatie van de Offerte.
6. EHBO Krimpen hanteert een standaard vergoeding aan Hulpverleners voor reiskosten. Deze reiskosten zijn gebaseerd op het standaard ov-tarief, 2e klasse of € 0,35 per kilometer en worden conform de Offerte vergoed door de Organisator.
7. Indien een Hulpverlener er voor kiest om met de auto te reizen dan dient de Organisator zorg te dragen voor een parkeerplek op of in de directe omgeving van het Evenement of de Locatie. Indien de Organisator niet zorgdraagt voor een parkeerplek zullen de parkeerkosten volledig aan de Organisator worden doorberekend.
8. Bij annulering door de Organisator behoudt EHBO Krimpen zich het recht voor de volgende annuleringskosten in rekening te brengen:
9. Binnen 2 weken voor aanvang van de hulpverlening: 75% van het offertebedrag
10. Tussen 6 en 2 weken voor aanvang van de hulpverlening: 50% van het offertebedrag
11. Bij annulering tussen ondertekening van de Offerte en 6 weken voor aanvang van de hulpverlening: 25% van het offertebedrag

1. EHBO Krimpen is aansprakelijk voor zaak- en letselschade die is ontstaan door het onrechtmatig handelen of nalaten van EHBO Krimpen, waaronder in elk geval is te verstaan een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit de Opdracht en Overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid is gemaximeerd tot het bedrag dat de verzekeraar op basis van de met EHBO Krimpen gesloten aansprakelijkheidsverzekering zal uitkeren. EHBO Krimpen geeft op eerste verzoek van de Organisator de polisvoorwaarden van de aansprakelijkheidsverzekering aan Organisator ter inzage.
3. De Organisator vrijwaart EHBO Krimpen van aanspraken van derden die niet voortvloeien uit toerekenbare tekortkoming van EHBO Krimpen.

EHBO Krimpen is niet aansprakelijk voor schade door het niet leveren van de afgesproken diensten als dat het gevolg is van omstandigheden, voorzien of niet voorzien, waarop EHBO Krimpen geen invloed heeft en die op grond van de wet en/of jurisprudentie niet voor haar rekening komen, waaronder in ieder geval de volgende omstandigheden zijn begrepen: staken/ziekte personeel, oorlog, oproer, natuurrampen en epidemieën. Indien EHBO Krimpen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde, c.q. uitvoerbare deel, afzonderlijk te factureren en is Organisator gehouden deze factuur te voldoen als betreft het een afzonderlijke overeenkomst.

1. Partijen mogen elkaars naam en logo alleen gebruiken na voorafgaande schriftelijke toestemming en onder de voorwaarden die de andere Partij daaraan verbindt.
2. Het is Organisator niet toegestaan het embleem van EHBO Krimpen te gebruiken.
3. Na beëindiging van de samenwerking zal de Organisator de naam en het logo van EHBO Krimpen niet meer gebruiken.

1. Mededelingen en/of publicaties over de samenwerking tussen Partijen mogen alleen worden gedaan na schriftelijke goedkeuring van de andere Partij.
2. Van alle uiteindelijke publicaties ontvangen Partijen ten minste één afschrift of een mededeling met link naar de publicatie.

1. Beide Partijen kunnen de samenwerking onmiddellijk per aangetekende brief ontbinden:
2. als de andere Partij de afspraken in de Opdracht of deze Algemene Voorwaarden niet behoorlijk nakomt;
3. bij faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie, overname of een soortgelijke rechtstoestand van de onderneming van een Partij;
4. als een Partij schade toebrengt aan naam, integriteit of faam van de andere Partij;
5. indien EHBO Krimpen door handelen of nalaten van de Organisator niet (meer) in staat is conform haar grondbeginselen haar activiteiten in het kader van de Offerte uit te voeren.
6. 2.   Door ontbinding blijven andere rechtsmiddelen, zoals het recht tot het eisen van schadevergoeding, intact.

1. Op de Offerte en algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die naar aanleiding van de samenwerking of daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen Partijen mochten ontstaan, zullen Partijen in onderling overleg trachten tot een oplossing te brengen, indien door Partijen gewenst met inschakeling van een daartoe in gezamenlijk overleg te benoemen bemiddelaar.
3. Indien dit overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil bij uitsluiting aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter binnen het arrondissement Rotterdam

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Algemene Voorwaarden: onderhavige Algemene Voorwaarden welke van toepassing zijn op elk aanbod van vereniging EHBO Krimpen via https://www.ehbokrimpen.nl/, met inbegrip van het aanbieden van EHBO-cursussen, en op elke daaruit volgende Overeenkomst tussen vereniging EHBO Krimpen en Consument.
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die een Overeenkomst aangaat met vereniging EHBO Krimpen;
4. Cursist: de natuurlijke persoon die een cursus volgt bij vereniging EHBO Krimpen;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Consument of vereniging EHBO Krimpen in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Formulier voor herroeping van fysieke producten: het in Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden genoemde formulier voor herroeping. Dit Formulier voor herroeping hoeft door Consument niet te worden gebruikt indien er een pakbon bij de bestelling is geleverd inclusief retouradres en instructies;
7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst;
8. Overeenkomst: een Overeenkomst op afstand in de zin van artikel 6:230m t/m 6:230s Burgerlijk Wetboek die tussen vereniging EHBO Krimpen en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor bestellingen en verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. EHBO Krimpen de vereniging Eerste Hulp Bij Ongelukken Krimpen aan den IJssel die via haar webwinkel producten en/of diensten op afstand aan Consumenten aanbiedt.

Vereniging EHBO Krimpen aan den IJssel 

Violier 9

2925 TE Krimpen aan den IJssel

E-mailadres: info@ehbokrimpen.nl

KvK-nummer: 40341976

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van vereniging EHBO Krimpen via https://www.ehbokrimpen.nl/ en op elke daaruit volgende Overeenkomst tussen EHBO Krimpen en Consument, met inbegrip van het aanbieden van EHBO-cursussen. Eventuele Algemene Voorwaarden van de Consument worden uitdrukkelijk afgewezen.
2. Van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kan slechts schriftelijk en met instemming van vereniging EHBO Krimpen worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
3. De tekst van deze Algemene Voorwaarden wordt voor of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg aan de Consument beschikbaar gesteld en is te raadplegen via https://www.ehbokrimpen.nl/voorwaarden.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
5. Vereniging EHBO Krimpen heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op de website van vereniging EHBO Krimpen zijn gepubliceerd. Indien een Consument nadien een bestelling plaatst, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
6. Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen in alle redelijkheid te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.

1. Het aanbod is vrijblijvend. Vereniging EHBO Krimpen is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Als vereniging EHBO Krimpen gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze eenwaarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden vereniging EHBO Krimpen niet.
4. Afbeeldingen met betrekking tot het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De vereniging EHBO Krimpen kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt vereniging EHBO Krimpen onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door vereniging EHBO Krimpen is bevestigd, kan de Consument de Overeenkomst ontbinden.
3. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft vereniging EHBO Krimpen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt de vereniging voor een veilige web-omgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, zal de vereniging daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Een Consument van een door vereniging EHBO Krimpen aangeboden cursus is ingeschreven voor de cursus op het moment dat de betaling is voltooid en hij/zij de bestelbevestiging van vereniging EHBO Krimpen heeft ontvangen.
5. Vereniging EHBO Krimpen zal bij het product en/of de dienst aan de Consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager, meesturen:
6. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product en/of dienst; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst;
7. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het Herroepingsrecht;
8. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop.

Bij levering van producten (waaronder ook te verstaan een online cursus/e-Learning):

1. De Consument kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een Bedenktijd van veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden. Vereniging EHBO Krimpen mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde Bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
3. als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De vereniging EHBO Krimpen mag, mits hij de Consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
4. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.
5. als de levering bestaan uit een online cursus/e-Learning: de dag die volgt op het sluiten van de Overeenkomst.
   
   Bij levering van diensten (waaronder ook te verstaan een klassikale cursus):
6. De Consument kan een diensten Overeenkomst gedurende een Bedenktijd van veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden. Indien de dienst plaats zou vinden binnen veertien dagen nadat de Overeenkomst is gesloten dan komt deze Bedenktijd te vervallen. De vereniging EHBO Krimpen mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
7. De in lid 3 genoemde Bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de Overeenkomst.
8. In aanvulling op lid 3 en 4 van dit artikel is artikel 18 lid 1 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing op het herroepen van een Overeenkomst tot aankoop van een klassikale cursus van vereniging EHBO Krimpen, ongeacht of hier een online cursus/e-Learning aan is voorafgegaan.

1. Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. Indien de Consument van zijn Herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan vereniging EHBO Krimpen retourneren, conform de door vereniging EHBO Krimpen verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
4. De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als vereniging EHBO Krimpen hem niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft verstrekt.

1. Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, meldt hij dit binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het product, door middel van het formulier voor herroeping te raadplegen via https://www.ehbokrimpen.nl onder “aanmelden van retourneren (producten)”, tenzij er een pakbon bij de bestelling is geleverd inclusief retouradres en instructies. In dit laatste geval hoeft de Consument het Formulier voor herroeping niet te gebruiken, en kan de Consument met inachtneming van de Bedenktijd retourneren op de wijze zoals omschreven op de bij de bestelling geleverde pakbon inclusief retouradres en instructies.
2. De Consument zendt het product onverwijld en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na het uitbrengen van de in lid 1 van dit artikel bedoelde verklaring retour.
3. De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door vereniging EHBO Krimpen verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht en de retourzending ligt bij de Consument.
5. De Consument draagt de kosten van het terugzenden van het product. Als vereniging EHBO Krimpen niet heeft gemeld dat de Consument deze kosten moet dragen of als vereniging EHBO Krimpen aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6. Indien de Consument na afloop van het in dit artikel genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn Herroepingsrecht resp. het product niet (tijdig) aan vereniging EHBO Krimpen heeft teruggezonden, is de Overeenkomst niet meer herroepbaar.

1. Als vereniging EHBO Krimpen de melding van herroeping door de Consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt vereniging EHBO Krimpen na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. Vereniging EHBO Krimpen vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten door vereniging EHBO Krimpen in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen veertien (14) kalenderdagen volgend op de dag waarop de retourzending in goede orde is ontvangen overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, en, indien van toepassing, de bij de bestelling geleverde pakbon inclusief retouradres en instructies. Tenzij vereniging EHBO Krimpen aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. Vereniging EHBO Krimpen gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
4. Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft vereniging EHBO Krimpen de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

1. Vereniging EHBO Krimpen kan het Herroepingsrecht van de Consument uitsluiten voor producten en diensten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het Herroepingsrecht geldt slechts indien vereniging EHBO Krimpen dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het Herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn en/of volgens de specificaties van de Consument zijn vervaardigd die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
5. die snel kunnen bederven of verouderen of een beperkte houdbaarheid hebben;
6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop vereniging EHBO Krimpen geen invloed heeft;
7. die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
8. met verzegeling die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Met name hygiënische producten – zoals in een verbandset – dienen in originele staat te verkeren bij een retour;
9. waaronder een online cursus/e-Learning waar de Consument mee is gestart binnen de Bedenktermijn, mits (i) de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, (ii) de Consument heeft verklaard daarmee zijn Herroepingsrecht te verliezen en (iii) vereniging EHBO Krimpen deze verklaring van de Consument heeft bevestigd.
10. Uitsluiting van het Herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten wanneer:
11. de Overeenkomst is nagekomen door- of met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument en de Consument heeft verklaard daarmee zijn Herroepingsrecht te verliezen;
12. de Consument zelf verzaakt gebruik te maken van de diensten. Dat wil zeggen indien Consument niet (tijdig) komt opdagen voor een klassikale cursus.

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan vereniging EHBO Krimpen producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar vereniging EHBO Krimpen geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen drie (3) maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf drie (3) maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn alleen toegestaan indien vereniging EHBO Krimpen dit bedongen heeft en:
5. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
6. de Consument de bevoegdheid heeft de Overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
7. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
8. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is vereniging EHBO Krimpen niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

1. Vereniging EHBO Krimpen staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door vereniging EHBO Krimpen, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de Overeenkomst tegenover vereniging EHBO Krimpen kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen twee (2) weken na levering door de Consument aan vereniging EHBO Krimpen schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
4. De garantietermijn van vereniging EHBO Krimpen komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Vereniging EHBO Krimpen is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de Consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
5. De garantie geldt niet indien:
6. Consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
7. geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van vereniging EHBO Krimpen en/of op de verpakking behandeld zijn;
8. ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

1. Vereniging EHBO Krimpen zal zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan vereniging EHBO Krimpen kenbaar heeft gemaakt.
3. Vereniging EHBO Krimpen streeft ernaar om de geaccepteerde bestellingen binnen dertig (30) kalenderdagen uit te voeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk dertig (30) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De Consument heeft geen recht op schadevergoeding.
4. 4Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de Consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de Consument geen recht op schadevergoeding.
5. Na ontbinding conform lid 3 zal vereniging EHBO Krimpen het bedrag dat de Consument betaald heeft zo spoedig mogelijk terugbetalen.

1. Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Consument verschuldigde bedragen te worden voldaan op het moment van het plaatsen van de bestelling.
2. De financiële verplichting van de Consument ten opzichte van vereniging EHBO Krimpen vervalt niet door het niet bezoeken van de (volledige) cursus.
3. De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan vereniging EHBO Krimpen te melden.
4. In geval van wanbetaling van de Consument heeft vereniging EHBO Krimpen behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de Consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

1. Vereniging EHBO Krimpen beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij vereniging EHBO Krimpen.
3. Bij vereniging EHBO Krimpen ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door vereniging EHBO Krimpen binnen de termijn van veertien (14) kalenderdagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. De Consument dient vereniging EHBO Krimpen in ieder geval vier (4) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.